FAQ etudiants

• 1. Aller sur la page de réinitialisation de mot de passe.

  2. Saisir votre adresse mail TBS et suivre les instructions.

NB : Si vous n'avez jamais renseigné un numéro de téléphone ou une adresse mail de secours, veuillez contacter le support au 05.61.29.48.22.

Depuis Campus, aller sur 'Support' > 'Changer mon mot de passe'.

NB : si vous utilisez la synchronisation sur votre Smartphone, pensez à mettre à jour votre mot de passe dans les paramètres de votre mobile.

• Portail C@mpus : Illimité

• Espace pédagogique : le temps de votre scolarité

• Bureau en ligne :

  • • Ma messagerie : illimité

    • Mon agenda : Illimité

    • Mon drive : le temps de votre scolarité

• Espace administratif : Illimité

• Career Starter : Illimité hors recherche de stages (service réservé aux étudiants)

• Bibliothèque : le temps de votre scolarité

• Logiciels : le temps de votre scolarité

• Se rendre sur le site http://www.crous-toulouse.fr/izly.

L'espace pédagogique vous donne accès aux modules de cours de votre formation. Il est basé sur une plateforme Moodle.

Dans chaque cours, vos enseignants et leurs assistants mettent à votre disposition des supports de cours, des liens vers des ressources multimédias mais aussi des activités diverses : devoirs, travaux vérifiés avec le système anti-plagiat Urkund, tests (QCM), feedback...

Chaque cours est divisé en thèmes (encadrés au centre de la page).

Ces thèmes peuvent être organisés par session mais aussi par domaine ou par enseignant.

Pour chaque thème de cours, vous trouverez des ressources pédagogiques et des activités.

L'accès à vos cours est possible jusqu'à ce que vous deveniez un 'Alumni'.

Entrez dans l'espace pédagogique. Dans le menu utilisateur (en haut à droite de la fenêtre), cliquer sur 'Préférences' puis choisir 'Modifier le profil'.

Une application mobile est disponible pour accéder à l'espace pédagogique, celle-ci permet notamment d'avoir accès aux ressources en mode hors connexion.

• Application Android

• Application iOs

Lors de la configuration de l'application, il vous sera demandé le lien vers notre plateforme : https://elearning.tbs-education.org

Vérifiez que vos messages ne soient pas classés dans le dossier "Courrier indésirable" de votre boîte de réception.

En vous connectant via votre téléphone sur outlook.com vous recevrez une proposition pour installer une application sur votre téléphone.

Vous pouvez aussi vous rendre sur votre store :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.outlook&hl=en&gl=US

https://support.microsoft.com/en-us/office/set-up-the-office-app-and-outlook-on-ios-devices-0402b37e-49c4-4419-a030-f34c2013041f

Les règles vous permettent de déplacer, marquer et répondre aux messages électroniques automatiquement. Vous pouvez également utiliser des règles pour déplacer les messages vers des dossiers ou afficher les alertes de nouveaux éléments.

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Vous avez la possibilité de configurer des filtres pour ne plus recevoir les messages d'un ou de plusieurs expéditeurs.

Voir +

Pour transférer automatiquement les messages vers un autre compte, veuillez suivre cette procédure :

Voir +

Vous pouvez organiser vos messages dans des dossiers et sous-dossiers.

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Depuis la page d’accueil de C@mpus, cliquez sur ‘Mon Agenda’ dans la rubrique ‘Bureau en Ligne’.

Si votre planning de cours ne s'affiche pas, retrouvez le mail reçu provenant de "TBS Planning", puis cliquez sur le bouton "Accepter" qui se trouve dans ce mail. Votre planning de cours devrait ensuite s'afficher dans votre agenda.

40 semaines à la date de la consultation.

Vous avez la possibilité d'agir sur vos événements personnels (en ajouter, en supprimer, les visualiser sur votre calendrier en même temps que votre planning de cours).

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Vous bénéficiez d'un espace de stockage de 5To tout au long de votre scolarité.

Votre One-Drive est accessible uniquement durant votre scolarité.

Vous avez la possibilité de sauvegarder les documents de votre One-Drive.

Voir +

Pour charger un fichier ou un dossier sur votre One-Drive il suffit de cliquer sur "Charger" dans votre espace.

Lorsque vous êtes sur votre One-Drive, il vous faut sélectionner le fichier ou le dossier à partager : vous aurez alors la possibilité de cliquer sur "Partager".

Une fenêtre s'ouvre pour vous proposer de renseigner l'adresse mail du destinataire et de sélectionner les modalités de votre partage (avec possibilité de modifier le fichier, en lecture seule, etc.).

Vous recevrez une notification par mail vous indiquant que quelqu'un a partagé un fichier avec vous.

Vous aurez ensuite la possibilité de retrouver le fichier partagé sur One-Drive en cliquant sur "Partagés".

Vous avez la possibilité d'accéder à votre carnet d'adresse en écrivant un nouveau mail. En sélectionnant un destinataire avec "À", vous aurez la vue sur les différentes listes de diffusion auxquelles vous êtes abonné, avec le détail de leurs contacts. Il ne vous reste plus qu'à sélectionner un contact ou une liste de diffusion.

L'espace administratif vous donne accès à toutes les ressources administratives de votre formation.

Les responsables et assistants pédagogiques mettent à votre disposition des documents administratifs tels que les livrets de bord, des fiches d'information sur le logement ...

Ils peuvent également vous donner accès à vos notes et vos absences (remarque : ces fonctionnalités ne sont pas utilisées par toutes les formations).

L'espace administratif est enfin l'emplacement dans lequel vous retrouvez le service d'inscription en ligne pour vos choix d'options, choix de départ à l'étranger, inscriptions à des ateliers ... et le service de rendez-vous notamment pour l'organisation de vos soutenances. La page d'accueil de l'espace administratif vous présente les inscriptions en ligne et les rendez-vous en cours. Utiliser l'espace administratif

Pour le moment, il n’y a effectivement pas de notifications lors d’ajout de documents dans l’espace administratif. C’est une fonctionnalité que nous envisageons de développer. A noter toutefois : lors d’ajout de documents importants, les personnes en charge de votre programme vous informent en parallèle par e-mail.

Le service d’assistance vous permet d’obtenir un dépannage ou un conseil sur l’ensemble des moyens informatiques et téléphoniques. Il est en charge de votre demande afin de vous apporter une réponse directement ou la redirige vers le bon interlocuteur (matériels, logiciels, plateforme pédagogique, copieurs et impressions, téléphones, etc.)

Pour toutes vos demandes :

https://campus.tbs-education.org/newticket_student

Helpdesk : +33 5 61 29 48 22 (direct)

SUR LE SITE LASCROSSES

L’accueil est assuré au bureau 227 : du lundi au vendredi : 8h15 - 18h00

SUR LE SITE ENTIORE

L’accueil est assuré au bureau B010 : du lundi au vendredi : 8h15 - 17h00

Document : Déontologie

Effectivement certains sites sont bloqués :

• Ceux qui consomment du réseau (vidéos, images, fichiers) et peuvent saturer Internet s’ils sont utilisés par de nombreux étudiants.

• Ceux qui ne présentent pas d’intérêt pédagogique.Ces filtrages étant automatiques, il est possible qu’un site soit bloqué, alors qu’il ne devrait pas. Signalez-le à l’assistance pour correction.

Pour information, la consommation de l’Ecole est de 40 Mbits par seconde en moyenne.

Les salles collaboratives sont équipées d'écrans permettant d'afficher, sans câble, l'écran de votre PC ou Mac afin de vous aider lors de vos travaux de groupes

Les salles Wireless Projection sont équipées de vidéoprojecteurs utilisables sans câble

Lien vers les outils d'affichages

L'école met à votre disposition un certain nombre de salles dans les 3 bâtiments ALARIC, ENTIORE, LASCROSSES :

Comment puis-je gérer la réservation d'une salle de la bibliothèque Alaric ?

Rendez-vous sur C@mpus > Autres Services > Ressources salles > Réserver

Point d'accès / Hot-spot Wi-Fi

Le réseau" WIFI_TBS " est disponible sur tous les sites de TBS, il vous permettra d'accéder à Internet depuis vos PC/Mac/mobiles.

Pour pouvoir s'y connecter, votre appareil doit être compatible avec la norme 802.11AC

Afin de sécuriser vos accès WEB, une authentification vous sera demandée à l’ouverture de votre navigateur.

Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont ceux que vous utilisez pour les accès aux sites WEB de TBS (CAMPUS, Médiathèque, etc…)

Ces même identifiants vous permettront d'accéder à Internet sur les PC en libre-service de TBS

Si le Wifi "WIFI_TBS" n’est pas visible c'est que votre appareil n'est pas compatible , vous devez donc vous procurer une clé Wi-Fi USB à la norme "AC" (exemple)

Pour utiliser les Imprimantes des espaces Cyber LASCROSSES, ENTIORE et BOSCO

• Pour un Macbook MacOS X10.5 (Leopard) - 11.5 (Big Sur)

• Pour un PC Portable Windows 7 / 8 / 10

Vous pouvez également utiliser les postes en libre service a proximité ou vous rendre dans les salles informatique 133, 150 à Lascrosses, i138 et i139 à Entiore.

Pour utiliser l'imprimante en libre service de PARIS

• Pour un Macbook MacOS X10.5 (Leopard) - 10.15 (Catalina)

• Pour un PC Portable Windows 7 / 8 / 10

Pour utiliser les imprimantes en libre service à la BIBLIOTHEQUE et au CYBER (3eme étage) à ALARIC veuillez suivre la procédure d'installation ci-dessous.

• Pour un Macbook MacOS X10.13 (High Sierra) - 11.01 (Big Sur)

• Pour un PC Portable Windows 7 / 8 / 10

Pour le bon suivi de votre formation, vous devrez obligatoirement être équipé, dès la rentrée, d'un ordinateur portable.

Préconisations techniques minimum :

Ordinateur portable

• Système d'exploitation : Windows 10 / Mac OS 10.15 (Catalina)

• Ecran 14 pouces

• Espace disque disponible : 40Go

• Mémoire vive (RAM) : 4Go

• Wifi : Norme AC obligatoire pour se connecter au Wifi "TBS-WIFI".

La suite Microsoft Office peut être téléchargée via le site officiel.

➡ Procédure d'installation pour Windows
➡ Procédure d'installation pour Mac OS

Il comprend les logiciels suivants :
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
- OneNote

Dans le cadre d'un partenariat Microsoft, vous avez la possibilité de récupérer des licences afin d'activer des logiciels, tels que Microsoft Project ou encore Windows 10.

Cliquez ici afin d'accéder au site Microsoft Azure

Documentation téléchargement et installation Microsoft Project

Attention : Microsoft Project n'est pas compatible sur Mac OS. Vous pourrez toutefois suivre la documentation "Windows pour Mac OS" afin d'utiliser Windows en Machine Virtuel.

Afin d'utiliser les différents logiciels Windows non compatibles avec Mac OS, vous trouverez une documentation afin de pouvoir utiliser Windows pour Mac OS.

Mac OS Catalina (10.15), Big Sur (11), Monterey (12) ou Ventura (13) UNIQUEMENT.

Documentation

Guide d'installation pour Windows et Mac

La licence Adobe CC est disponible pour les étudiants qui suivent des cours Adobe.

Guide d'installation

Attention : Ce logiciel n'est pas compatible avec Windows 11.

Guide d'installation

Doc installation MPL

Guide d'installation

PBIDesktopSetup_x64.exe

Afin de créer un compte Qualtrics :

• Se rendre sur le portail https://toulousebs.eu.qualtrics.com/

• Cliquer sur "Don't have an account ?"

• Saisir son adresse mail TBS

SAP pour Windows
Fichier d'installation
Procédure

SAP pour Mac OS
Fichier d'installation
Procédure

Télécharger Witness

Guide d'installation

XLSTAT permet d’analyser, de visualiser et de modéliser des données tout en produisant des rapports sous Microsoft Excel, exportables vers d’autres formats.

➡ Procédure d'installation

XLSTAT pour Windows

XLSTAT pour Mac OS

Le logiciel Zoom peut être télécharger directement depuis le site officiel Zoom.

Il est disponible pour Windows et Mac OS.

➡ Procédure d'installation

Pour se connecter à son compte Zoom TBS :

Ne pas saisir adresse mail / Mot de passe.
Sélectionner authentification "SSO", et saisir le domaine "tbs-education-fr".